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Vector(ベクター)が不正アクセスを受けて個人情報が流出した件の回答メールが来た件

いろんな会社が情報漏洩をやらかす度、自分はそのサービスに入っていないか一応調べます、いつもセーフだったのですが今回の問題では引っかかった可能性が出てきました。

それはネットの老舗Vector(ベクター)の情報漏えい事件です。経緯は下記のリンクで確認して頂くとして、要は2ヶ月くらい前(3/19~3/21)に個人情報を保存しているサーバーが不正アクセスを受け、そのサーバーに保存されていたクレジットカード情報を含む最大26万1161件の個人情報全てが流出した可能性があるという事態です、個人情報を扱いセキュリテイ関係のソフトも扱っているくせに脇が甘い事です。

[弊社サーバーへの不正アクセスに関するお知らせ(2012年03月21日)(ベクター)]

[不正アクセスによるお客様情報流出の可能性に関するお知らせ(PDF:116KB)(ベクター)]

[ベクターに不正アクセス、個人情報26万件が流出の恐れ(ITpro)]

私はベクターにアカウントを作っておりまして個人情報も登録しています、こういう流出は今まで他人事でしたがいざ当事者になると結構ドキドキします、とりあえず自分の情報が流出していないか問い合わせてみました。

ちなみに連絡先は下記の通りです、私はお問い合わせフォームから質問しました。

<本件に関するお客様のお問い合わせ先>

特設お問い合わせ窓口

フリーダイヤル: 0800-100-6711(受付時間:午前10時~午後6時)

E-mail:spcall@vector.co.jp

質問した点

・私の情報が不正アクセスされたサーバーにあったのか?またそれが漏洩したのか?

・それがまだ判明していないならいつ頃分かるのか?

しばらくしてベクターからの返事が来ました、事件発生から4~5日後位です。

件名:弊社サーバーへの不正アクセスに係るご質問の件

本文:

 ●● 様

 いつもお世話になっております。

 この度は多大なるご迷惑及びご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、状況把握等にお時間をいただくこととなり、ご連絡が遅れてしまいましたことにつきましてもお詫び申し上げます。

 お問合せいただきました、●●様の個人情報が流出したかという件ですが、現在、個人情報の流出の事実の確認及び流出した情報の特定について調査中であります。このため、誠に申し訳ありませんが現状ではお答えできかねます。

 この度の件に係る最新の情報につきましては、下記URLの中央上部にございます【Vectorからのお知らせ】の内の、「弊社サーバーへの不正アクセスに関するお知らせ」にございますのでご参照いただければ幸甚に存じます。

http://www.vector.co.jp

 なお、各種ご連絡方法、カードの再発行などの手数料の負担を含めた補償の内容及びそのお手続きにつきましては策定中につき、決定し次第、改めて弊社webサイト等で発表させていただきますが、お客様のご理解を得られるよう、前向きに検討させていただきます。

 ●●様におかれましては、お手数をおかけ致しますが、ご利用の覚えのないクレジットカードの請求が無いかを、ご確認いただき、そのような請求がありました場合は、弊社までご連絡くださいますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

 この度は、多大なるご迷惑及びご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

要するに「流出規模はまだ調査中、最新情報はサイトで確認してね、その後の対応もまだ検討中。」と言う事ですね。

それからしばらく経ち、2012年4月16日に来た下記のメールで不安感がMAXに・・・。

件名:【Vector】不正アクセスによるお客様情報流出の可能性についてのご案内

本文:

------------------------------------------------------------

■このメールは送信専用メールアドレスから配信されています。直接ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。お問い合わせの際は下部記載のご相談窓口をご利用ください。

------------------------------------------------------------

※このメールは、不正アクセスのあったサーバにクレジットカード情報が保存されていたお客様にお送りしております。

------------------------------------------------------------

2012年3月19日(月)から3月21日(水)にかけて発生した弊社サーバへの不正アクセスにより、お客様の個人情報が流出した可能性のあることが判明しました。

弊社サービスをご利用いただいているみなさまには、多大なご迷惑、ご不安をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、クレジットカード会社と連携の上、お客様への対応に万全を期する所存です。

現在外部調査機関とともに鋭意調査を行っておりますが、実際に、個人情報の流出があったのかは確認されておりません。

調査終了しだい、弊社ホームページにてご案内させていただきます。

■クレジットカード情報

不正アクセスのあったサーバに保存されていたお客様のクレジットカード情報は、カード番号、有効期限です。お名前、セキュリティコードは保存されておりません。

現在不正利用が発生しないようクレジットカード会社各社にモニタリングを依頼しております。

■皆様へのお願い

今後、クレジットカードのご利用明細にお心当たりのないご利用が含まれていないか、ご注意ください。万一、お心当たりのないご利用がございましたら、ご加入のクレジットカード会社まで、ご連絡ください。

下記URLにて

・最新の調査進捗状況や判明した内容

・皆様から、よくいただく質問

・不正アクセスに関する詳細

をまとめておりますので、ぜひご参照ください。

http://www.vector.co.jp/special/spinfo/index.html

この度はこのような事態を招き、お客様に対し大変なご心配、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、本件の調査完了および再発防止に向けた対策が完了するまで、弊社サービスでのクレジットカード決済を一時停止させていただいておりますことを、あわせてお詫び申し上げます。

本件に関するご相談窓口

------------------------------------------------------------

株式会社ベクター お客様ご相談 特設ダイヤル

TEL  :0800-100-6711 (受付時間:午前10時~午後6時)

E-mail :spcall@vector.co.jp

------------------------------------------------------------

当社の個人情報の取り扱いにつきましては、プライバシーポリシーを ご参照ください。

http://www.vector.co.jp/privacy/

------------------------------------------------------------

うん、不正アクセスされたサーバーに私の個人情報があった事は間違いないみたいですね・・・OTZ

今のところ私のクレジットカードは(たぶん)不正使用されていない(と思う)のですが、カードは変更する事にします、最悪です・・・それほどのこだわりはありませんがクレヒス(クレジットヒストリー)とかがどうなるのかはちょっと気になる所です。

そして最新(2012年4月25日)のお知らせがサイトにアップされています。

[不正アクセスに関する最新状況のご報告(ベクター)]

[不正アクセスに関する最新状況のご報告(PDF:169KB)(ベクター)]

報告内容は要するに「セキュリティ強化を超頑張ったよ!、だから強化してからは不正アクセスされてないよ!、侵入経路とか手段とか流出した情報の調査はまだ続けてるから待っててね、6月中には終わる予定だよ。」てなもんです。

早急に調査結果と今後の対応を発表して欲しいものです。Vector(ベクター)は2006年にもウイルス混入の前科があり、情報流出の老舗Y●hoo!の関連会社でもあります、そんな所に個人情報を預けた自分のリスク管理の出来なさっぷりを反省するべきなのでしょう。

まぁ、不正アクセスする奴が一番悪いのは分かっているんですけどね・・・。

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まとめ【Vector(ベクター)が】

[vector] ブログ村キーワード いろんな会社が情報漏洩をやらかす度、自分はそのサービスに入っていない

2012-11-22 01:24 | from まっとめBLOG速報

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